Proses penggunaan perangkat lunak untuk mengotomatiskan tugas-tugas pemasaran yang repetitif, seperti email marketing, media sosial, dan aktivitas website. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat mengatur pengiriman email selamat datang otomatis kepada pelanggan baru atau posting media sosial terjadwal untuk mempromosikan konten terbaru.
Strategi ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional, menganalisis data kampanye pemasaran secara lebih efektif, dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Dapat disimpulkan bahwa otomatisasi pemasaran merupakan evolusi alami dari praktik pemasaran tradisional, yang membantu bisnis beradaptasi dengan lanskap digital yang terus berkembang dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. Otomatisasi ini memberikan landasan yang kuat untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan peningkatan ROI pemasaran.