Proses penyusunan pesan elektronik, yang sering disebut surel atau surat elektronik, melibatkan beberapa langkah penting. Ini dimulai dengan pemilihan aplikasi surel, seperti Gmail, Outlook, atau Yahoo Mail. Selanjutnya, pengirim harus memasukkan alamat surel penerima, subjek yang ringkas dan informatif, serta isi pesan yang jelas dan terstruktur. Contohnya, sebuah pesan bisnis akan berbeda gaya penulisannya dengan pesan informal kepada teman. Penggunaan lampiran juga menjadi fitur penting yang perlu dipertimbangkan.
Kemampuan untuk membuat dan mengirim pesan elektronik memiliki dampak signifikan dalam komunikasi modern. Hal ini memungkinkan pertukaran informasi yang cepat dan efisien, mengurangi hambatan geografis dan waktu. Secara historis, pengembangan teknologi ini telah merevolusi cara individu dan organisasi berkomunikasi, meningkatkan produktivitas dan kolaborasi. Aksesibilitasnya yang luas menjadikan alat komunikasi ini sebagai pilar penting dalam berbagai bidang, mulai dari bisnis dan pendidikan hingga kehidupan pribadi.