Mengetahui sisa saldo pulsa pada kartu prabayar Telkomsel merupakan hal penting bagi pelanggan. Informasi ini dapat diperoleh melalui berbagai metode, termasuk penggunaan kode USSD ( 888#), aplikasi MyTelkomsel, SMS ke nomor tertentu, dan melalui website resmi Telkomsel. Contohnya, mengetik 888# dan menekan tombol panggil akan menampilkan informasi saldo secara langsung di layar.
Kemampuan untuk memeriksa saldo secara mudah dan cepat memberikan sejumlah manfaat. Pengguna dapat menghindari risiko komunikasi terputus akibat kehabisan pulsa, memudahkan perencanaan pengeluaran untuk layanan telekomunikasi, dan memberikan kontrol penuh atas penggunaan pulsa. Akses informasi saldo yang cepat dan akurat juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan kepercayaan terhadap penyedia layanan.